자주 묻는 질문 (FAQ)
궁금한 점이 있으신가요? 많은 분들이 질문하시는 내용을 모았습니다.
계정 관련
비밀번호를 잊어버렸어요
걱정 마세요! 쉽게 재설정할 수 있습니다.
- 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 클릭하세요
- 가입 시 사용한 이메일을 입력하세요
- 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다
- 링크를 클릭하여 새 비밀번호를 설정하세요
이메일을 변경하고 싶어요
프로필 설정에서 이메일을 변경할 수 있습니다.
- 우측 상단 프로필 메뉴를 클릭하세요
- 프로필 설정을 선택하세요
- 새 이메일을 입력하고 저장하세요
- 새 이메일로 인증 메일이 발송됩니다
- 인증 후 변경이 완료됩니다
계정을 삭제하고 싶어요
계정 삭제를 원하시면 고객센터로 문의해 주세요. 계정 삭제 시 모든 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.
매장 관련
여러 매장을 관리할 수 있나요?
네, 가능합니다! 하나의 계정으로 여러 매장을 관리할 수 있어요.
- 좌측 사이드바 하단의 + 버튼으로 매장 추가
- 사이드바에서 매장 간 빠른 전환
- 매장별로 독립된 데이터 관리
매장을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?
:::caution 주의 매장 삭제 시 해당 매장의 모든 데이터(상품, 거래, 고객 등)가 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 신중하게 결정해 주세요. :::
재고 관련
재고가 마이너스가 될 수 있나요?
기본 설정에서는 재고보다 많은 수량을 판매할 수 없습니다. 재고 부족 시 판매 등록이 차단됩니다.
필요한 경우 설정에서 마이너스 재고를 허용할 수 있습니다.
재고 실사는 어떻게 하나요?
실제 재고와 시스템 재고가 다를 때 조정할 수 있습니다.
- 상품/재고 메뉴로 이동하세요
- 조정할 상품을 선택하세요
- 재고 조정 버튼을 클릭하세요
- 실제 재고 수량을 입력하면 시스템 재고가 조정됩니다
판매 관련
판매를 취소하고 싶어요
등록한 판매를 취소할 수 있습니다.
- 판매 메뉴에서 취소할 판매를 찾으세요
- 판매 상세 화면에서 판매 취소를 클릭하세요
- 취소 시 재고가 자동으로 복구됩니다
외상 판매는 어떻게 하나요?
외상 판매는 고객을 선택해서 판매하면 됩니다.
- 판매 등록 시 고객을 선택합니다
- 결제를 받지 않으면 미수금으로 기록됩니다
- 나중에 대금을 받으면 수금 처리합니다
미수금 현황은 매출 > 미수금에서 확인할 수 있어요.
여러 판매를 한 번에 입력할 수 있나요?
네! 매출박사(행사) 기능을 사용하세요.
매출박사(행사)에서 명단을 체크해 한 번에 등록하고, 수금 칩으로 등록과 동시에 수금까지 기록할 수 있습니다.
늘 같은 상품을 사는 단골이 있어요
매번 처음부터 입력하지 않아도 됩니다.
- 판매 상세의 이 내용으로 재등록
- 고객 상세의 최근 판매로 재등록
품목과 수량, 단가가 미리 채워진 판매 등록 화면이 열립니다. 판매일은 오늘로 잡히고 단종된 상품은 자동으로 빠집니다. 판매 등록 안내를 참고하세요.
결제/구독 관련
무료 체험 후 자동 결제되나요?
아니요, 자동 결제되지 않습니다. 무료 체험 종료 후 직접 구독을 선택하셔야 결제됩니다.
결제 영수증은 어디서 받나요?
구독 관리 > 결제 이력에서 각 결제 건의 영수증을 다운로드할 수 있습니다.
구독을 취소하면 데이터는 어떻게 되나요?
구독 취소 후에도 일정 기간 데이터가 보존됩니다. 다시 구독하시면 기존 데이터를 계속 사용할 수 있어요.
기타
모바일에서 사용할 수 있나요?
네! 모바일 브라우저에서 접속하면 모바일에 최적화된 화면으로 사용할 수 있습니다.
:::tip 앱처럼 사용하기 모바일 브라우저에서 홈 화면에 추가하면 앱처럼 사용할 수 있어요! :::
화면에 보이는 목록을 엑셀로 받을 수 있나요?
네. 목록 화면 오른쪽 위 내보내기에서 Excel, PDF, CSV를 받거나 바로 인쇄할 수 있고, 같은 자료를 이메일로 보낼 수도 있습니다. 체크 상자로 몇 건만 골라 내보내는 것도 됩니다. 목록 내보내기를 참고하세요.
데이터 백업은 되나요?
모든 데이터는 자동으로 백업됩니다. 별도의 백업 작업이 필요 없어요. 안심하고 사용하세요.
단축키가 있나요?
가장 유용한 단축키는 박사 검색입니다!
| 단축키 | 기능 |
|---|---|
Ctrl+K (Mac: ⌘+K) | 박사 검색 열기 |
박사 검색으로 메뉴, 거래처, 고객, 상품을 한 번에 검색할 수 있어요. 박사 검색 자세히 알아보기 →
추가 문의
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친절하게 도와드리겠습니다! 😊