프린터 연결 가이드
새 PC에서는 먼저 시스템 인쇄로 운영체제에 설치된 프린터를 선택하세요. 기존 프로그램에서 정상 인쇄되는 프린터도 웹의 USB 장치 목록에는 나타나지 않을 수 있습니다.
시스템 인쇄로 출력하기
- 판매·고객 미수금·보고서 화면의 시스템 인쇄를 누릅니다.
- 열린 영수증 화면에서 실제 용지에 맞는 58mm 또는 80mm를 선택하고 내용을 확인합니다.
- 시스템 인쇄창 열기를 누릅니다.
- 인쇄창에서 사용할 프린터와 용지를 선택합니다. 브라우저 머리글·바닥글, 배율, 여백도 확인합니다.
- 인쇄한 뒤 종이에서 한글·품목·금액·잘림 여부를 확인합니다.
프린터가 인쇄창에 없다면 운영체제의 프린터 목록과 제조사의 해당 모델용 드라이버를 확인하세요. 이미 다른 프로그램에서 인쇄가 된다면 기존 드라이버를 유지하고 시스템 인쇄를 사용하세요.
긴 영수증은 여러 페이지로 나뉠 수 있습니다. 롤 용지 길이와 자동 절단은 프린터 드라이버 설정에 따릅니다. 모바일에서도 운영체제와 브라우저가 제공하는 인쇄 기능을 사용하며, 선택할 수 있는 프린터는 해당 기기의 인쇄 환경에 따라 달라집니다.
인쇄창이 닫혔다는 표시는 실물 출력 완료를 뜻하지 않습니다. 앱은 인쇄창에서 인쇄와 취소 중 무엇을 선택했는지, 종이가 실제 나왔는지 확인할 수 없습니다.
USB 직접 연결을 사용할 때
USB 직접 연결은 브라우저에서 프린터로 명령을 보내는 별도 기능입니다. 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
- HTTPS 화면에서 브라우저가 WebUSB 기능을 제공합니다.
- 브라우저가 프린터의 USB 전송 인터페이스에 접근할 수 있습니다.
- 프린터가 현재의 ESC/POS 명령과 EUC-KR 한글 인코딩을 지원합니다.
USB 연결을 눌러 장치를 선택하고 연결 상태를 확인한 뒤 USB 전송을 누릅니다. 목록에 보이는 제조사나 USB 장치 이름만으로 인쇄 호환성이 보장되지는 않습니다. 정확한 모델과 설정을 확인하고 첫 출력물을 점검하세요.
기존 Windows 프로그램의 인쇄는 설치된 드라이버를 사용하므로, 그 프로그램에서 인쇄된다는 사실만으로 WebUSB 접근이 확인되지는 않습니다. USB 기능이 없거나 연결할 수 없으면 시스템 인쇄를 사용하세요.
시스템 인쇄 화면과 PDF에는 Pretendard GOV 글꼴을 사용합니다. USB 직접 인쇄의 글꼴은 프린터에 내장된 글꼴이며 웹 화면과 모양이 다를 수 있습니다.
상태에 따라 확인하기
| 상태 또는 문제 | 확인할 내용 |
|---|---|
| USB 선택창에 호환 장치가 없음 | 전원·케이블을 확인하고 시스템 인쇄를 사용합니다. 모델명만 보고 드라이버를 교체하지 마세요. |
| USB 연결 단계에서 접근 거부 | 다른 프로그램의 점유 또는 드라이버·브라우저 접근 조건을 확인합니다. 시스템 인쇄도 사용할 수 있습니다. |
| USB 전송 완료 | 요청한 데이터 전체를 USB로 전달한 상태입니다. 종이 부족·덮개 열림·프린터 내부 오류나 실제 배출 여부는 출력물과 기기에서 확인합니다. |
| 전송 중 끊김·일부 전송·시간 초과 | 이미 일부가 인쇄되었을 수 있습니다. 출력물을 확인한 뒤 화면의 확인 절차를 진행합니다. 확인 없이 USB 재인쇄나 시스템 인쇄를 누르면 중복될 수 있습니다. |
| 이전 USB 요청이 아직 끝나지 않음 | 브라우저 요청이 늦게 끝날 수 있으므로 새 USB 요청을 기다립니다. 계속 응답이 없으면 출력물을 확인하고 시스템 인쇄를 이용하거나 화면을 다시 엽니다. |
| 빈 종이·한글 깨짐·잘림 | 용지 방향과 설정을 해당 모델 설명서에서 확인합니다. 시스템 인쇄에서는 용지·배율·여백을, USB에서는 명령·한글 인코딩 호환성을 확인합니다. |
앱은 일부 전송을 완료로 표시하거나 실패한 인쇄를 자동으로 재시도하지 않습니다. 어떤 경로에서든 재인쇄 전에 실제 출력물을 확인하세요.
문의할 때
오류 화면의 진단 번호, 발생 시각, 시스템 인쇄와 USB 중 사용한 경로, 화면에 표시된 연결·전송 단계를 알려주세요. 프린터의 정확한 모델과 운영체제·브라우저 정보도 문제 확인에 도움이 됩니다. 고객명·영수증 본문·금액·카드 정보가 포함된 화면을 함께 보내지 않도록 확인하세요.
장치 통신 상태와 오류 처리는 자동·브라우저 검사로 검증했습니다. 모든 모델의 호환성을 보증하지 않으며, 새 Windows PC와 실제 프린터의 연결·종이 부족·58/80mm 출력은 해당 설치 환경에서 확인해야 합니다.